社区电商无疑是近三年来最具争议性的创业领域，承载着解决电商难以突破的最后一公里的压力。

什么是社区电商？社区电商其实包括两种模式，一种是结合UCG的纯在线社区化创作，另一种是社区电商模式。前者的典型代表是“小红书”，后者可以以“盒马鲜生”为例。

小红皮书模式的社区电子商务围绕整个在线渠道，做的是人群社区的划分，如美容社区、健身社区、母子社区、明星社区、人们在网上社区分享自己的经验或推荐产品，将流量纳入平台的电子商务商城消费，形成纯粹的网上购物闭环。

盒马鲜生是基于地理位置定位技术，从网上到实体店，从产品、服务、体验到整个物流链，针对社区居民在几公里内，通过移动终端实现“零距离”购物，这毕竟是新的零售。

业内人士普遍认为这两种社区电商模式各有优势，但显然前者的门槛并不低。就小红书而言，至少在前期，要吸引用户进入，鼓励用户分享经验，树立社区平台的专业性和活跃性，让越来越多的用户加入进来。普通企业很难营造这种自发的氛围。

　　小红书之所以可以做得相对比较顺畅，除了有资金等实质性的因素，也因为对于小红书前身就是做跨境电子产品进行分享的UGC应用技术起家的，类似于豆瓣、天涯，本身发展带给我们用户的权威性和专业度摆在那里，加上“明星经济效应”的叠加，更容易打造中国消费生活场景，也更容易切入电商，转化率比传统电商因此教师也要高出好几倍。这与我国以前的美丽说、蘑菇街通过网络平台做商品信息推荐，引流到淘宝的导购工作性质研究还不完全一样，因为小红书的流量管理最终目的还是留存在一些自己的平台，而不是为他人做嫁衣，这种销售思维对现阶段的电商企业来说是必须要充分意识到的。

反之，对于零售企业而言，社区电商的“盒马鲜生”模式，在进入市场时会有更清晰的方向感。

哪些公司适合社区电子商务？从企业形式上看，绝大多数从业者仍然认为实体零售最适合社区电子商务的发展，尤其是实体连锁企业的发展。实体链可以在市场上形成链条本身经过长期的辛苦工作，势必积累自己的用户基础和更加成熟的会员制，而这些会员本身也习惯并接受店面购物，占据市场机会。

与电商企业相比，电商企业回到线下设店需要大量的时间和固定成本。

社区商店在过去已经存在了，但为什么居民们还喜欢在网上购物呢？因为电子商务打破时间、空间的界限，消费者可以随时打开手机购物，筛选价格比较，不仅免费送货，价格也比便利店便宜，消费者自然蜂拥而至。而一旦社区商店也有了 o2o 微型商城作为网上入口，那么不仅具有传统电子商务的便利性，而且还可以发挥地理优势。消费者想购买任何商品，开社区商店微网购物，如果你想订货，可以选择最近的商店订货，商店会提前打包，只有等待消费者到商店才可以“免费等待”提货; 或者选择物流配送，商家会收到订单，按订单地址分配到最近的商店负责配送，如果商品短缺，可以重新分配到其他商店。从收货到送货最快的订单，只要15分钟！

在和一些社区电商零售创业者交流的时候，一些商家也有一些疑问。选择在外卖平台落户不也一样吗？还有线上入口，地理位置，送货人员。这些都是真的，只是商家忘了一件事。平台不需要拿提成吗？以美团外卖为例。佣金率在20％左右。还有一个竞价机制。发生了这些费用，商家如何降低价格？消费者会愿意承担这些费用吗？因此，只有真正建立自己独立的平台，才能控制自己的运营和成本，同时掌握更准确的用户数据，进行持续营销。

　　?社区电商区别于“线上进行支付+到店消费”的O2O模式，也不是“线上网络支付+物流企业配送”的商品电商模式，而是可以在此研究基础上围绕一个社区流量做入口，针对我国社区服务居民刚需，做高频低值的商品经济交易，缩短与消费者行为之间的距离，在家门口就将用户信息需求堵住并满足，用距离学生建立完善社区店的护城河，对于中国针对本地文化市场和拥有连锁实体店的商家一般来说，社区电商的机会的确依旧相当诱人！

近几个月来，社区电子商务可以说是最火爆的商业模式，有人称之为三高：高关注、高投入、高争议。大家也很担心，争论也比较大。社区电子商务正在第三次革命中国商业和零售行业，不管你关心与否，社区电子商务都在这个行业中，蓬勃发展，并迅速成为重要的商业生态系统。

后疫情时代，面对工商业的新变化，经销商群体应该如何持续演进？社区电商的新生态崛起如何给我们的糖酒食品行业带来生机和活力？有请华堂尚云董事兼食品行业首席执行官梁健为您带来深刻的解读。

社区电子商务，第三次商业革命

为什么是第三次革命？可以回顾一下过去20年中国商业零售的历程。20世纪90年代，商店开始进入中国市场。开架和良好的购物习惯很快赢得了市民的青睐，成为商业的新一极。90年代后期，包括近几年崛起的一些大品牌和热销产品，与现代渠道紧密相连，完成了自身的升级改造。

2005年之后，电商平台发展迅速崛起，京东、阿里已经成为一个巨无霸型的企业，涌现出像三只松鼠等基于电商平台可以这样的一些自己品牌。比如我们大家进行熟悉的三只松鼠，短短6年时间以及销售人员规模从0做到了100多亿元。从国家政府公布的数据分析来看，目前电商的销售额占到整个经济社会生活消费品零售贸易总额的20％以上，拥有十几万亿的市场需求规模。

社区电子商务或社区商业模式，即社区商业，是在前两种模式的基础上实现供需的有效匹配。

后疫情时代，当行业渠道发生变化时，

在流行期间，“强迫”网络、数字加速了渠道结构的调整。个人收入和消费都会受到影响，现实、生活习惯，疫情过后还会继续。